Perguntas frequentes
Não achou o que precisava? Fale conosco no WhatsApp (54) 9 9365-7588.
A política completa de garantia (prazos por marca + casos de improcedência) está em /garantia.
Pedidos & entrega
Quanto tempo demora pra entregar?
Pedidos confirmados antes das 14h são despachados no mesmo dia. O prazo de entrega depende da cidade — atendemos todo o Rio Grande do Sul e demais estados via transportadora.
Como funciona o frete?
Frete e prazo são confirmados após o fechamento do pedido, conforme cidade, peso e modalidade escolhida (transportadora ou retirada).
Posso retirar no balcão?
Sim. Avise no momento do pedido pelo WhatsApp ((54) 9 9365-7588) e organizamos a separação para retirada em Rua Machado de Oliveira, 44.
Pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix (à vista com confirmação imediata), cartão de crédito em até 12×, dinheiro, transferência bancária. Para clientes com saldo de crédito ativo, é possível abater no pedido.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. Toda venda é emitida com nota fiscal eletrônica.
Garantia & suporte
Qual a garantia das peças?
90 dias contra defeito de fabricação. Não cobre danos por queda, contato com líquido, instalação inadequada ou uso de carregadores não-originais.
Como acionar a garantia?
Entre em contato pelo WhatsApp (54) 9 9365-7588 com a nota fiscal e fotos do defeito. Após análise, organizamos a troca ou devolução.
Vocês prestam suporte técnico antes da venda?
Sim. Antes de comprar, mande uma mensagem no WhatsApp tirando dúvidas sobre compatibilidade, modelos e instalação — atendimento direto com a equipe técnica.